Условия доставки

НОВОСТИ ДОСТАВКИ В СВЯЗИ С КАРАНТИНОМ (Почта России)

04.04.2020. Согласно последним данным Почта России продолжает работать в установленном режиме. Возможно в некоторых городах клиентам будут предложены варианты доставки посылок из почтовых отделений домой курьерской службой. Пожалуйста, воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы узнать последние обновления в работе почты.

НОВОСТИ ДОСТАВКИ В СВЯЗИ С КАРАНТИНОМ (pickpoint)

4.04.2020. Все точки выдачи заказов, установленные в продуктовых магазинах, аптеках и на прилегающих к ним территориях, будут работать в обычном режиме.
По распоряжению государственных органов власти об ограничении работы развлекательных и спортивных организаций, ресторанов и других публичных мест, некоторые точки выдачи могут стать недоступными для получения заказов.
Чтобы вы не испытывали в связи с этим проблем и вам было удобно пользоваться нашим сервисом, мы сделали следующее:

1. На сайте в разделе «Карта точек» и в мобильном приложении PickPoint вы всегда найдете актуальную информацию о доступных точках для получения заказов.
2. Если ваш заказ поступил с доставкой на временно закрытую точку выдачи, вам придет SMS-уведомление с инструкциями.

Все подробности и последние новости о режиме работы постаматов вы можете найти на сайте PickPoint

Доставка почтой россии

После того, как Ваш заказ сформирован, он доставляется в течение 2-4 недель в Москву международной почтой. До ближайшего к Вам почтового отделения доставку выполняет «Почта России» в соответствии с собственными сроками доставки к выбранному пункту. Сроки доставки могут увеличиваться в случае отсутствия заказанного вами изделия на складе.

Правила получения посылки
Получить посылку можно только при наличии документа, удостоверяющего Вашу личность. Для проверки посылки Вам необходима помощь сотрудника почты, Вам следует:

Сравнить действительный вес посылки с отмеченным на ней;
Изучить внешнюю упаковку на предмет целостности и отсутствия признаков преждевременного вскрытия;
Сравнить содержимое вскрытой посылки с прилагаемым списком.

В случае, если были замечены отклонения от вышеперечисленных пунктов, сотрудник почты должен составить акт о проведенном вскрытии и описать отклонения, которые были выявлены.

Посылка хранится в почтовом отделении 15 календарных дней, и только первые 5 дней бесплатно.

ВАЖНО! При заказе товаров, представленных на сайте MARQS.com, доставка из Москвы до Вашего почтового отделения осуществляется бесплатно. Таким образом Вы оплачиваете только стоимость заказа + комиссию за перевод денег почтой (небольшой процент в зависимости от стоимости заказа).

Бесплатная доставка не распространяется на заказы с оригинальных сайтов и из печатных каталогов.

Оплата заказов с оригинальных сайтов и из печатных каталогов происходит в почтовом отделении во время получения посылки. Обращаем Ваше внимание, что сбор за доставку, установленный ФГУП «Почта России», прибавляется к стоимости изделий. Округление наложенного платежа производится до рубля.
Чтобы высчитать точную стоимость доставки по тарифам Почты России, пройдите по по ссылке.
Следуйте предложенной на сайте инструкции.
Шаг 2: выбирайте способ доставки "обычный".
Шаг 3: выбирайте "наложенный платеж" с указанием стоимости отправляемых товаров.

Доставка службой pickpoint

Доставка Pickpoint не является курьерской доставкой. Это специальная служба, которая доставляет Вашу посылку со склада в Москве в постамат/пункт выдачи, адрес которого Вы самостоятельно выбираете при заказе. Ориентируйтесь на удобные для Вас местоположение и время получения посылки.

Срок хранения посылки в постамате/ПВЗ указан у вас в SMS-сообщении, как правило он составляет 3 дня, но Вы можете продлить срок хранения, воспользовавшись данной опцией на сайте Pickpoint, указав один из параметров на странице "Продлить срок хранения" (в правом нижнем углу главной картинки с постаматом).

Продлить срок хранения посылки можно также через мобильное приложение PickPoint. Существуют версии для iOS и Android. Скачав и установив приложение, Вы сможете отслеживать свой заказ, продлить срок хранения посылки, отправить себе повторно SMS. Также оно покажет вам расположение постамата/ПВЗ, режим его работы и доступные способы оплаты заказа.

Забрать посылку в постамате pickpoint

Просмотрев видеоинструкцию, убедитесь в простоте и удобстве доставки PickPoint!
В данный момент постаматы функционируют в торговых центрах крупных городов России (более 150 городов).
Проверить, где находится ближайший к Вам постамат, можно кликнув здесь.
Статус Вашего отправления можно узнать здесь.
Вашу посылку в постамате также может забрать другой человек, которому вы сообщите код заказа, полученный в СМС от PickPoint.
При возникновении каких-либо трудностей во время получения товара свяжитесь по номеру телефона 8-800-700-79-09.

ВАЖНО! При заказе товаров, представленных на сайте MARQS.com, доставка в постамат осуществляется бесплатно. Таким образом вы оплачиваете только стоимость заказа.

Бесплатная доставка не распространяется на заказы с оригинальных сайтов и из печатных каталогов.

Забрать посылку в пункте выдачи pickpoint

Пункты выдачи Pickpoint – это пункты выдачи посылок в классическом понимании, где представитель службы передает вам заказ.

Максимальная стоимость заказа для данного отправления 15 тыс. рублей.

В данный момент постаматы функционируют в торговых центрах крупных городов или в других точках обслуживания (сеть магазинов «Настроение», «Мультифото», пункты выдачи СПСР и пр.).

Посылка хранится в пункте выдачи 3 календарных дня, но вы можете продлить срок хранения, воспользовавшись данной опцией на сайте Pickpoint.

Чтобы получить заказ в пункте выдачи:

Обратитесь к сотруднику пункта выдачи.
Передайте сотруднику код Вашей посылки, который Вы получили в СМС или e-mail уведомлении.
Произведите оплату стоимости посылки (важно: оплата принимается только наличными).
После получения чека оплаты, поставьте Вашу подпись в товарной накладной, подтверждая получение заказа.
Сотрудник передаст Вашу посылку.

Вашу посылку в пункте выдачи также может забрать другой человек, которому вы сообщите код заказа, полученный в СМС от PickPoint.
При возникновении каких-либо трудностей во время получения товара свяжитесь по номеру телефона 8-800-700-79-09.

ВАЖНО! При заказе товаров, представленных на сайте MARQS.com, доставка в пункт выдачи осуществляется бесплатно. Таким образом Вы оплачиваете только стоимость заказа.

Бесплатная доставка не распространяется на заказы с оригинальных сайтов и из печатных каталогов.

ТАРИФЫ ДОСТАВКИ НА ЗАКАЗЫ С ОРИГИНАЛЬНЫХ САЙТОВ И ИЗ ПЕЧАТНЫХ КАТАЛОГОВ ЧЕРЕЗ PICKPOINT:

ВАЖНО! Стоимость доставки PickPoint рассчитывает по каждой единице товара в заказе. Таким образом Вы оплачиваете доставку каждой позиции отдельно, независимо от их количества в посылке.

Зона	Регионы	Стоимость доставки*, р.
-1	Москва и Московская обл.	169
0	Санкт-Петербург и Ленинградская обл.	189
1	Воронежская обл., Ярославская обл., Нижегородская обл., Владимирская обл., Смоленская обл., Тверская обл., Липецкая обл., Тульская обл., Калужская обл., Брянская обл., Новгородская обл., Ивановская обл., Костромская обл.	199
2	Тамбовская обл., Орловская обл., Рязанская обл., Ростовская обл., Самарская обл., Волгоградская обл., Краснодарский край (Север), Курская обл., Татарстан респ., Саратовская обл., Башкортостан респ., Чувашия респ., Мордовия респ., Марий Эл респ., Ульяновская обл., Вологодская обл., Белгородская обл., Пензенская обл., Псковская обл.	219
3	Ставропольский край, Свердловская обл., Пермский край, Челябинская обл., Мурманская обл., Удмуртская респ., Оренбургская обл., Адыгея респ., Астраханская обл., Карелия респ., Кировская обл., Северная Осетия-Алания респ., Тюменская обл., Курганская обл., Новосибирская обл., Калмыкия респ., Омская обл.	249
4	Алтайский край, Кемеровская обл., Коми респ., Дагестан респ., Кабардино-Балкарская респ., Карачаево-Черкесская респ., Томская обл., Алтай респ.	279
5	Архангельская обл., Тыва респ., Ингушская респ., Калининградская обл., Крым респ., Чечня респ., Красноярский край	489
6	Хакасия респ., Забайкальский край, Ханты-Мансийский авт. округ-Югра, Приморский край, Хабаровский край, Амурская обл., Ненецкий авт. округ	549
7	Иркутская обл., Бурятия респ., Красноярский край	669
8	Камчатский край, Сахалинская обл., Еврейская авт. обл., Ямало-Ненецкий авт. округ, Саха (Якутия) респ., Чукотский авт. округ	679

* Стоимость доставки указана за 1 позицию в заказе.

Примечание:

Цены указаны только в ознакомительных целях. Стоимость доставки зависит от зоны, к которой относится Ваш регион/ город/ населенный пункт.
По ниже стоящей ссылки Вы можете скачать полный список городов.

Скачать полный список городов