Условия заказа

Настоящие "Условия заказа" являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи между Заказчиком и Продавцом на следующих условиях:

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Заказчик – совершеннолетнее физическое лицо, осуществляющее заказ товара по одному или нескольким каталогам, предлагаемым Продавцом, для личного пользования.

Заказ – перечень товаров, заказанных Заказчиком у Продавца. Заказ порождает обязательство Продавца поставить перечисленные в Заказе товарные позиции Заказчику, а Заказчика – принять и оплатить заказанные им товарные позиции.

Продавец - Delser GmbH, юридическое лицо, осуществляющее реализацию товаров народного потребления для индивидуального, личного пользования Заказчикам по европейским Каталогам.

Грузоотправитель - Delser GmbH, осуществляющие консолидацию отправлений по агентским договорам.

Цена товара - цена товарной позиции (товара) в Каталоге или на интернет-ресурсе.
Цены на сайте опубликованы в рублях. Продавец имеет право изменять цены в случае увеличения расходов, например, изменения курса рубля по отношению к евро или в случае очевидной ошибки.

Условия либо цены по заказу могут быть изменены продавцом в процессе выполнения заказа (с обязательным уведомлением клиента) в случае, если они были первоначально некорректными, например, вызваны техническим сбоем на сайте.

В настоящее время на сайте активно ведутся работы по модернизации и реконструкции. Возможно, данное обстоятельно может сказаться на скорости и качестве работы сайта. Заранее приносим свои извинения и благодарим за понимание. Всегда готовы принять жалобы на работу сайта и устранить неполадки в кротчайшие сроки.

Возврат — товарная позиция (позиции) Заказа, возвращенная Заказчиком Продавцу по причине несоответствия цвета/размера ожидаемому. Возвращаемые товарные позиции должны иметь товарный вид и сохранять оригинальную упаковку Продавца до их поступления от Заказчика на склад Продавца.

Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения оформленного любым указанным в настоящих условиях способом Заказа Продавцом от Заказчика. Факт осуществления Заказа означает присоединение Покупателя к данным Условиям Заказа в целом.

В соответствии со статьей ч.2 ст.158 ГК РФ, Заказчик дает Продавцу предварительное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ст.3 ФЗ "о персональных данных" от 27.07.2006 г. ("Закон"), в целях, определенных Уставом Продавца, различными способами, в том числе путем автоматизированного анализа персональных данных, а также трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано при условии письменного уведомления Продавца не менее, чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.

2. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА

Стоимость Заказа определяется как сумма всех цен товаров, заказанных Заказчиком. При получении Заказа на Почте к стоимости заказа добавляется почтовый сбор за наложенный платеж согласно тарифам Почты России.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказ может быть совершен любым удобным заказчику способом: посредством телефонного звонка, сообщения электронной почты, заказа на бумажном носителе, записи в соответствующем разделе интернет-сайта (интернет-каталога), либо другим способом, который Заказчик сочтет приемлемым для подтверждения его намерения совершить Заказ.

4. ОБРАБОТКА ЗАКАЗА И ДОСТАВКА

Обработка Заказа начинается сразу же после его поступления Продавцу. Часть товаров на момент составления Заказа может отсутствовать на складе Продавца – товар может быть распродан. Таким образом, Заказ может быть выполнен частично. Товары направляются в адрес Клиента по мере поступления на склад Продавца.

Заказчик может отказаться от получения Заказа до начала отгрузки заказанных товаров со склада Продавца, обычно этот срок составляет 3-5 рабочих дней c момента получения заказа Продавцом.

В дальнейшем, в случае отказа от получения товаров необходимо воспользоваться процедурой Возврата товара.

Срок выполнения Заказа - от 2-х до 4-х недель.

Продавец не может гарантировать надлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой и Почтой России.

5. ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ (ЗАКАЗА)

Информация о выполнении Заказа передается заказчику по телефону, в виде SMS-сообщения или по электронной почте либо иным согласованным способом.

При получении посылки (экспресс-груза) Заказчик может в присутствии работников почты (либо курьера) вскрыть посылку (экспресс-груз) и проверить ее содержимое согласно Бланку Заказа и Описи вложения, находящейся внутри посылки (экспресс-груза).

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Заказчик имеет право на возврат и обмен товара в течение 14 дней с момента его получения.

Возвраты принимаются в неиспользованном виде при наличии фирменной упаковки и ярлыков, содержащих характеристики артикула.

В случае несоответствия содержимого счета к заказу, необходимо составить Акт.

8. ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ (ЭКСПРЕСС-ГРУЗЫ)

Для экспресс грузов действуют общие правила ввоза товаров физическими лицами, которые сами не следуют через таможенную границу (получатели экспресс-грузов).

Таможенные платежи не уплачиваются в отношении товаров для личного пользования (за исключением неделимых товаров), пересылаемых в течение календарного месяца в адрес одного получателя, являющегося физическим лицом, находящимся на таможенной территории таможенного союза таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и общий вес которых не превышает 31 килограмма.

В случае превышения указанной суммы подлежат уплате все причитающиеся ввозные таможенные платежи (ввозная таможенная пошлина, НДС, сбор за таможенное оформление).

ЗАКАЗЧИК получил необходимые и достаточные разъяснения о своих правах и обязанностях, полученных им по оформленному Заказу. Совершая оплату и делая заказ, Заказчик тем самым соглашается с условиями заказа и передачей персональных данных (Ф.И.О., паспортных данных, адреса) Продавцу "Delser GmbH", а также её партнерам и представителям для осуществления дистанционной торговли на неограниченный срок.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОКУПАТЕЛЯ

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения (рекламы) Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms оповещений, посредством e-mail, sms и через мобильные мессенджеры (Viber, WhatsApp и др.) Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону 8 (499) 705-09-15, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: [email protected]. Сервисные сообщения отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.